秋日的阳光透过茶树梢，洒在湖北省宜都市玉环山生命纪念园的石板路上，几位前来祭扫的老人捧着鲜花缓步走过，墓碑在绿植掩映下若隐若现。这座位于宜都市聂家河镇的公益性公墓，以规范管理、周到服务，赢得群众认可。

　　绿树花丛中的生命终点站记者在纪念园看到，园中设置了火葬区、壁葬区等功能区域，3491座墓穴错落分布在绿树花丛中，“建墓不见墓”的设计让人置身其中并不感觉到阴冷。“这里像公园一样，老人长眠于此，我们很放心。”祭扫群众王先生说。据工作人员介绍，纪念园将“生态、古韵、德孝”理念融入环境建设中，既满足了群众节地生态安葬需求，也让殡葬场所有了人文温度。

　　服务里的为民情怀一位来扫墓的老人下车时，纪念园工作人员立刻跑过去搀住他：“您慢一点，注意脚下。”在老人祭扫时，工作人员一直陪着他，反复叮嘱他注意安全。这样的暖心场景，在纪念园已成为日常。记者看到，办公区公示栏里公示着服务流程、收费标准、监督电话等信息。纪念园还为祭扫群众免费提供鲜花和电子蜡烛。据纪念园相关负责人介绍，今年春节期间，在外务工的小陈无法回乡，委托纪念园代为祭扫。工作人员在小陈父亲的墓前摆放了菊花，轻轻擦拭墓碑。小陈收到代祭服务视频后感动不已：“我很想回去为父亲扫墓，可时间不允许。代祭服务帮我圆了心愿，谢谢！”

　　全流程的暖心陪伴逝者家属到纪念园为亲人办理后事时，工作人员会全程陪同。张某去世后，他的父母将他安葬在纪念园。张某安葬当天，工作人员轻声安慰着两位老人，搀扶他们到接待室休息，帮他们办好了奖补申请，还端上了热茶。“在我们最难过的时候，工作人员递过来的热茶，让我们暖了手也暖了心。”张某的妈妈说。

　　“希望能在园区增加一个公交站”“指示牌再多一些”……在工作人员的回访本上，记录着逝者家属的意见和建议。“我们有针对性地制订了改进措施并推动落实，还邀请周边村民担任监督员，努力提供让群众满意的服务。”纪念园相关负责人介绍。“殡葬改革不仅是生态理念的落地，更是民生温度的传递。我们将全力构建全流程的暖心服务体系，推动标准化管理与人文关怀深度融合，让殡葬服务更高效、更便捷、更暖心。”宜都市民政局相关负责人表示。